Если вам не приходит смс Webmoney, но вы уже были на этом сайте и знаете содержание, не спешите покидать сайт, так как буквально на днях было свежее обновление и найден второй работающий способ восстановления смс от webmoney.
Способ первый:
Сегодня произошел форсмажор. Как обычно до крайнего срока оплаты различных Интернет услуг оставались считанные часы, и тут оказалось, что не приходит смс подтверждение от Webmoney.
Неделю назад у меня уже была попытка оплатить один из хостингов, и смс тоже не пришло, но тогда на это как-то не обратилось внимание, ведь еще было время. А сегодня надо было срочно оплатить и все счета, и это оказалось невозможно! Для входа в настройки акаунта опять надо было получить треклятое смс.
Закрутились самые тяжкие мысли. В работе несколько заказов, которые надо проплатить, к тому же подходят сроки оплаты собственных доменов и главное, хостинга. Карты банка России у меня нет, я вообще нахожусь не в СНГ, и самое легкое, что мне грозит — это писать в поддержку Вебмони, делать письмо, заверенное нотариусом, отсылать международной пересылкой в Москву за 100$, что совсем не входит в мои планы.
Стало очень депрессивно. Все сайты лягут. Клиенты уйдут. С работой покончено, начинать все с нуля больше не хочется.
Ожидание ответа техподдержки по email не было моральных сил и возможностей. Пришлось срочно решать звонить в поддержку Webmoney в Москву.
Как ни странно, это оказался верный ход! Девушка-диспетчер по телефону сообщила, что в системе она видит — мои смс не дошли. Без всяких ненужных вопросов
(спросила только мой номер телефона, ничего больше), что-то быстро подправила, и все заработало.
На сайте Webmoney есть несколько номеров, но мне помог именно этот:
+7 (495) 727-43-33 — Москва.
Вначале необходимо терпеливо выслушать автоматический голос, затем вас соединят с оператором.
Способ второй (добавлено 22 ноября 2014 года)
Первый опыт неполучения смс от вебмони забылся, как страшный сон. Все работало исправно, почти год. И тут прямо на днях — снова проблема.
На этот раз решение нашлось прямо на сайте Webmoney, оказывается, они о подобных случаях знают и даже создали страницу для их устранения.
Итак, для тех, у кого был аналогичный случай.
Мой оператор сотовой связи изменил в принудительном порядке тариф, а заодно и сим-карту, причем телефонный номер остался тот же.
В этом случае, как оказалось, смс тоже перестают приходить. Также это работает и для тех, у кого телефонный номер не менялся, а например, была смена сим карты (потеря) или переход на сим-карту меньшего размера, а номер остался тот же.
В этом случае свой номер надо заново перерегистрировать на странице Webmoney, звонить оператору не надо, в течение 1-2 дней вопрос будет решен.
Ссылка на страницу перерегистрации (будет перенаправление для входа в акаунт):
security.webmoney.ru/asp/resetphs.asp
Самое интересное, что в этом случае для входа в управление настройками смс приходят, а для платежей — нет.
Ниже показаны скриншоты, что куда записать:
Запрос на перерегистрацию телефонного номера отправлен успешно. На следующий день все заработало.
Теперь на будущее несколько советов, как избежать подобной проблемы:
- Установить на телефон возможность подтверждения по e-num.
- Получить персональный аттестат Вебмони.
- Пользоваться несколькими акаунтами Вебмони, зарегистрированными на разные номера телефонов.
- Использовать альтернативные способы оплаты по возможности.
- Платить по счетам заранее.
Раздел: Разное-полезное
Спасибо, все прошло один в один — 3 минуты разговора и смски снова приходят.
Спасибо, отличные новости! У меня с тех пор проблем не было, но как-то неспокойно после того случая.
Большое спасибо. Отправил заявку на перерегистрацию, а то ВМ секьюрити в настройки пустил только один раз, но не позволил изменить в профиле даже почтовый индекс. О персональном аттестате и не мечтаю. Уведомления через e-num, вроде бы настроил, но опять же из-за перехода к другому оператору с тем же номером заплатить AliExpress’у не мог. Теперь, благодаря вашей помощи, и они заработают (надеюсь).
Николай, спасибо за отзыв! Кто бы мог подумать, но и мне регулярно приходится снова и снова заходить на свою же страницу, чтобы посмотреть телефон. Потому что смс от вебмони не доходят регулярно.
Вот недавно оказалось, что без паспорта невозможно сделать даже перевод с вебмони на вебмони, а у меня как раз был случай, когда деньги надо было срочно перебросить на свой другой кошелек, а номер телефонный остановить.
Пришлось срочно загружать паспорт, а потом в режиме телефонного разговора с оператором вебмони получать sms, чтобы перевести деньги. Оказывается, на этот раз смс не доходили потому, что что-то было неправильно в настройках (не у меня, а у них). Так вот, на всякий крайний случай, получить смс можно еще и так: позвонить оператору и они отправят. Так можно провести денежную операцию.
И в моем последнем случае смс не стали бы приходить даже после звонка в поддержку. А только однократно, во время звонка.
У меня не приходя на смартфон с Android — родное приложение «Сообщения» закрывается с ошибкой, стороннее — не получает. Замена телефона на nokia помогает — сообщения доходят.
Спасибо за информацию, интересное наблюдение.
Спасибо, помогло, позвонил и буквально через минуту сообщения стали приходить.
Огромное спасибо за эту статью!!!
Три дня не могла получить СМС «число-ответ» для входа в Кипер-Классик.
Писала письма в Техподдержку — бесполезно! Никто не отвечал!
А когда позвонила по номеру, который указан в статье, всё решилось за одну секунду!
Спасибо автору!
Хорошо, что все благополучно решилось. Все таки замечательно, что команда вебмони отвечает на подобные вопросы по телефону и оперативно решает проблемы. В тот момент у меня особой надежды не было, да и качество связи было ужасное, но все решили.
Желаю, чтобы больше подобные проблемы не возникали!
И точно! Переписка с саппортом на долгие часы! А вот звонок в Москву — 5 минут — и все работает!!!
ЧТО ЭТО ЕЩЁ ЗА НОВОСТИ. Я В ЖОПЕ ЖИВУ И ЗВОНИТЬ В РОССИЮ ДОРОГО С МОЕГО ГОРОДА ТЕМ БОЛЕЕ 3 МИНУТЫ.
ЧТО ЗА ХеЙНЯ ИБИОМАТЬ.ИЛИ НАЛАЖИВАЙТЕ В СВОЁМ ВЕБГОВНЕ ИЛИ ОТ ВАС КЛИЕНТЫ УЙДУТ.мЛЯ НАБИВАТЬ БАБКИ ХОТИТЕ С ПЛАТНЫХ НАМЕРОВ СцУКИ ИДИДЕ НАХер !
Сочувствую. Могу предложить использовать IP телефонию или скайп для дешевых междугородних звонков.
Вы, конечно правы, сервис и отношение к клиентам не очень, но не забываем, это Россия, а вы что подумали?
Не хотите использовать вебмони — никто не заставляет, но выбора то нет.
Спасибо неизвестный друг
Пожалуйста, надеюсь, что помогло!
Аналогичная проблема наблюдается уже очень давно,не знал что делать. Спасибо за Ваш опыт. После звонка сразу все решилось!
Хорошо, что проблема решена, а метод все еще работает. Спасибо за обновление информации.
Жаль только, что такие случаи все еще случаются часто. У меня, к счастью, больше проблем не было.
Завтра попробую позвонить! На всякий случай спасибо!!!
И вам спасибо за «спасибо»)) Удачи!
Удивительно, что эта проблема так распространена…
Для людей которые живут далече.. и звонки им обходятся дорого есть решение:
wtsvoip.com
Добро пожаловать 🙂 и звоните по всему миру за очень дёшево
Петр, спасибо! А я все по старинке, скайпом пользуюсь. Надо будет сравнить цены.
На приходят смс от webmoney — добавлен новый способ решения проблемы, проверенный вчера! 🙂 Вторая половина статьи.
а что мне делать если забыл пароль, а чтобы восстановить нужно смс, которое не приходит(звонить в Россию нет возможности)
Denis Думаю, в этом случае, надо подтвердить аттестат вебмони (у вас какой? паспорт подтвержден?) Это делается онлайн, загрузкой скана паспорта, проверка занимает пару дней. Потом писать в поддержку.
Почему нет возможности звонить?
Но в любом случае, звонить тут не сильно поможет, потому что они в первую очередь тоже потребуюt документы, доказательства, что акаунт ваш.
Потеря номера — это для меня как страшный сон, так как телефон уже один раз украли, к счастью, в тот момент симкарта стояла другая. Я живу не в России и всякие другие способы восстановления доступа мне тоже недоступны.
Одно время сим карта, привязанная к вебмони у меня хранилась отдельно, но и так ее тоже можно потерять.
Чтобы такого не было, надо срочно установить enum — совет и вам, и мне 🙂
Denis, сейчас случайно нашелся точный ответ на вопрос. Изменить номер телефона можно!
Вот как это делается (справка вебмони) У вас второй вариант.
Для того, чтобы самостоятельно изменить номер указанного телефона требуется выполнение одного из следующих условий.
вы имеете доступ к старому номеру своего мобильного телефона;
вы указали при регистрации и помните ответ на контрольный вопрос.
Друг! Большое спасибо за помощь. Два дня мучилась, пока эту информацию не нашла. Сохранила в закладках на всякий случай.